ACRE Internacional — Automatizacion Empresarial
Automatizacion de procesos comerciales: seguimiento de contratos, bot de WhatsApp para cotizaciones, captura automatica de prospectos, y secuencias de email.
El Reto
ACRE Internacional vende y renta equipos de tecnologia a nivel internacional. Su equipo comercial manejaba todo manualmente: contratos en carpetas fisicas, fechas de vencimiento en Outlook, cotizaciones en Word una por una, y prospectos que se perdian en una bandeja de correo compartida.
Los problemas eran predecibles pero costosos: contratos que se vencian sin que nadie se diera cuenta, cotizaciones que tardaban 2-3 dias, prospectos sin respuesta, seguimiento de ventas inexistente.
ACRE no necesitaba un sistema nuevo. Necesitaba que sus sistemas existentes se hablaran entre si y que los procesos repetitivos se ejecutaran solos.
La Solucion
En lugar de construir un sistema monolitico, disenamos una red de automatizaciones que conecta las herramientas que ACRE ya usaba (correo, WhatsApp, formulario web, CRM).
Cada automatizacion resuelve un problema especifico y funciona de forma independiente — si una falla, las demas siguen operando.
Features Clave
Seguimiento Automatico de Contratos
Alertas escalonadas: 90 dias, 60 dias, 30 dias y 15 dias antes del vencimiento. Escala al gerente si no hay accion. Cero contratos olvidados.
Bot de WhatsApp para Cotizaciones (Twilio)
Menu de categorias, preguntas sobre requerimientos, cotizacion preliminar en PDF en 5 minutos. Disponible 24/7.
Captura Automatica de Prospectos
Formulario web a base de datos a CRM a email de confirmacion a asignacion de ejecutivo — en menos de 60 segundos.
Secuencias Automaticas de Email
Bienvenida, seguimiento a 3 dias, caso de exito a 7 dias, oferta final a 30 dias. Se pausan automaticamente si el prospecto responde.
Integracion con CRM Existente
Todas las automatizaciones alimentan el CRM que ACRE ya usaba. Cada interaccion se registra automaticamente.
Como se Ve
Diagrama de Flujo de Automatizaciones
Flujos conectados: formulario web a CRM a email. WhatsApp a Twilio a cotizaciones. Calendario de contratos a alertas.
Bot de WhatsApp en Accion
Conversacion mostrando menu de categorias, seleccion, preguntas y cotizacion PDF generada en 4 minutos.
Panel de Seguimiento de Contratos
Contratos ordenados por vencimiento con colores: verde >90 dias, amarillo 30-90, rojo <30.
Secuencia de Email Configurada
4 emails con condiciones de envio, tiempos de espera y metricas de apertura/clic.
Detalles Tecnicos
| Componente | Tecnologia |
|---|---|
| Bot WhatsApp | Twilio WhatsApp Business API |
| Webhooks | Endpoints HTTP para captura de datos |
| Base de datos | Base de datos relacional con triggers |
| Email automation | Secuencias configurables con condiciones |
| CRM | Integracion via API con CRM existente |
| Alertas | Sistema escalonado por email |
| Cotizaciones | Generacion automatica de PDF |
Resultados
< 60 segundos
Tiempo de primera respuesta
5 min, 24/7
Cotizaciones por WhatsApp
Cero
Contratos vencidos sin renovar
100% automatica
Captura de prospectos
Automatico
Seguimiento de email
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